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『公告』 留言于:2017-2-17 22:56:46 |
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近期我司频频接到客户打来投诉咨询电话,有个别托运公司没有固定办公场所,没有固定电话,公司及车辆也非杭州本地的,办理完托运后,很多货物不知去向,运费双重收费,操作极不规范,客户托运完货物,公司电话从此关机,或者屏蔽客户电话,总之整个公司就一部手机在接单-咨询-售后,客户受到损失,又没有确凿的证据,最终只有自己蒙受损失,望各位客户再办理托运需非常慎重!!! |
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『公告』 留言于:2017-2-17 22:44:47 |
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尊敬的客户您好: 近期我司频频接到关于托运投诉电话,杭州个别托运公司操作极不规范,特别是个人托运搬家业务,由于客户没有长途搬家经验,相信其委托公司(其实为个人),最后导致客户物品到达到目的地,行李面目全非,破损丢失严重,更有甚者私自打开客户行李包包裹,偷走其贵重物品,由于没有很好的现场包装,更没有有力的证据,客户有口难辩,最后只好忍气吞声!!!
尊敬的客户,在这里我们再次提醒您,托运前一定要核对好公司,托运前一定要对其公司资质进行核实,最好不要相信杭州以外的公司,(根本没有实体,而且容易逃避责任)还要对提货人员身份进行核实,特别是外地牌照的车辆,和没有工作服的,您更应该提高警惕!!客户自己也一定认真阅读本网站之《托运须知》一栏,对自己的物品认真归类,包装必须认真加固,如果没包装或者自己无法包装,请您致电我们客服,我们将以最快的速度,为您提供纸箱、编织袋、气泡膜、木箱等各类包装,并且现场进行包装,以降低您货物托运的风险,和减少您的经济和精神上的损失,谢谢!!! |
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